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Devoluciones
Adicionalmente al derecho a retracto, Feliz Group ofrece una política de devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Plazo
Se podrán solicitar devoluciones dentro de un plazo de 30 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones
- Producto sin uso
- Empaque original en buen estado
- Accesorios completos
Costos de devolución
- En caso de falla del producto o error en el despacho, el costo será asumido por Feliz Group
- En otros casos, el costo será de responsabilidad del cliente
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Reembolsos
- Se procesarán dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la aprobación
- Se realizarán mediante transferencia bancaria u otro medio acordado